Lưu ý quan trọng: Tài liệu này là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và A100Win ("Nền tảng"). Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung dưới đây. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
1. Điều Khoản Chung
A100Win là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược, trò chơi live dealer, xổ số và các sản phẩm giải trí liên quan. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ hoạt động của người dùng trên nền tảng, bao gồm website, ứng dụng di động iOS và Android, và bất kỳ dịch vụ nào khác do a100win cung cấp.
Để sử dụng dịch vụ tại A100Win, bạn phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Có đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam hiện hành.
- Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật.
- Tự nguyện sử dụng dịch vụ và chịu trách nhiệm về các quyết định cược của bản thân.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác khi đăng ký.
A100Win có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.
Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ có giá trị ràng buộc. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính chất tham khảo.
2. Tài Khoản Người Dùng
2.1 Đăng ký tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại a100win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật của chính bạn. A100Win có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ, hoặc các tài liệu chứng minh khác. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời gian quy định có thể dẫn đến tạm dừng tài khoản.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. A100Win không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu phát hiện tài khoản bị đăng nhập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua live chat. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn trước khi có thông báo khóa đều được coi là hợp lệ.
2.3 Đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của a100win. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại phải được rút về trước. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục sau 30 ngày.
Nếu bạn muốn tạm dừng vì lý do kiểm soát cá nhân, hãy dùng tính năng Tự tạm khóa tài khoản trong cài đặt – tốt hơn là đóng hẳn. Bạn có thể chọn thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng mà không cần liên hệ hỗ trợ.
3. Nạp Tiền và Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán
A100Win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (ATM nội địa và chuyển khoản ngân hàng) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền được xử lý tự động 24/7, kể cả ngày lễ Tết, không phụ thuộc vào giờ hành chính.
3.2 Giới hạn nạp tiền
- Nạp tối thiểu: 20.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Nạp tối đa mỗi giao dịch: phụ thuộc vào giới hạn của từng phương thức thanh toán.
- Tổng nạp mỗi ngày: mặc định không giới hạn trừ khi người dùng tự đặt hạn mức trong cài đặt tài khoản.
- Tài khoản chưa xác minh danh tính: giới hạn nạp tối đa 5.000.000 ₫/ngày.
3.3 Quy định rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–10 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và trong vòng 5–30 phút đối với ngân hàng. Để rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính thành công. Tên tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản a100win.
- Rút tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi yêu cầu.
- Rút tối đa mỗi lần: tùy cấp độ tài khoản (xem chi tiết trong ứng dụng).
- Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi rút.
A100Win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm tuân thủ quy trình chống rửa tiền. Giao dịch rút tiền của bên thứ ba (người khác rút thay) không được chấp nhận.
Tiền nạp chỉ có thể dùng để tham gia cá cược và giải trí trên nền tảng a100win. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản để chuyển tiền giữa người dùng hay thực hiện các giao dịch không liên quan đến hoạt động cá cược.
4. Quy Định Đặt Cược
Tất cả các cược đặt qua nền tảng a100win đều bị ràng buộc bởi các quy tắc của từng sản phẩm cụ thể (tài xỉu, xóc đĩa, xổ số, thể thao, v.v.) được hiển thị trong phần "Luật chơi" của mỗi sảnh. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật trước khi đặt cược.
4.1 Xác nhận cược
Cược được coi là hợp lệ khi hệ thống hiển thị thông báo xác nhận và mã cược. Sau khi thời gian đặt cược kết thúc hoặc sự kiện đã bắt đầu, lệnh cược không thể hủy hay chỉnh sửa. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, A100Win sẽ xem xét và xử lý từng trường hợp dựa trên dữ liệu hệ thống ghi nhận.
4.2 Kết quả và thanh toán
Kết quả của các trò chơi live dealer (xóc đĩa, tài xỉu) được xác định bởi dealer phát sóng trực tiếp và ghi nhận tự động bởi hệ thống. Kết quả xổ số lấy theo kết quả chính thức của Đài Xổ Số Kiến Thiết. Tiền thắng cược được cộng vào tài khoản tức thì sau khi kết quả được xác nhận.
4.3 Tranh chấp kết quả
Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một ván chơi, hãy liên hệ đội hỗ trợ a100win trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. A100Win sẽ xem xét lại dựa trên video phát sóng và dữ liệu hệ thống. Quyết định sau xem xét là quyết định cuối cùng.
5. Ưu Đãi và Khuyến Mãi
Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi tại a100win – bao gồm thưởng chào mừng, cashback, hoàn trả, ưu đãi nạp lại và phần thưởng thành tích – đều có điều kiện cụ thể được công bố đầy đủ trong trang chi tiết của từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc điều kiện trước khi tham gia.
5.1 Vòng cược (Wagering Requirement)
Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm điều kiện vòng cược – nghĩa là bạn cần đặt cược một số tiền nhất định trước khi số tiền thưởng đó có thể được rút về. Điều kiện vòng cược được tính trên tiền thưởng hoặc trên tổng tiền thưởng cộng tiền nạp, tuỳ theo từng chương trình cụ thể.
- Vòng cược chỉ được tính từ các cược hợp lệ theo quy định của chương trình đó.
- Một số sản phẩm có thể đóng góp tỉ lệ khác nhau vào vòng cược (ví dụ: xóc đĩa 100%, một số slot 50%).
- Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút và sẽ bị hủy nếu tài khoản bị đóng.
5.2 Cashback tự động
Chương trình cashback 1% hàng ngày tại a100win được tính trên tổng tiền cược trong ngày và tự động cộng vào tài khoản mỗi sáng hôm sau. Cashback không có điều kiện vòng cược và có thể rút trực tiếp sau khi nhận.
A100Win có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc phối hợp nhóm để khai thác lỗ hổng trong điều kiện ưu đãi.
6. Hành Vi Bị Cấm
Để đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả người dùng, A100Win nghiêm cấm các hành vi sau:
- Gian lận kết quả: Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
- Rửa tiền: Sử dụng tài khoản a100win để chuyển đổi, che giấu hay hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Lạm dụng khuyến mãi: Tạo tài khoản giả, dùng thông tin người khác hay phối hợp nhóm để khai thác ưu đãi nhiều lần.
- Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, tấn công DDoS, SQL injection hay bất kỳ hình thức tấn công nào vào hạ tầng của a100win.
- Giả mạo danh tính: Cung cấp giấy tờ giả hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hay xác minh tài khoản.
- Giao dịch bên thứ ba: Nạp tiền bằng tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của người khác không phải chủ tài khoản a100win.
Khi phát hiện vi phạm, A100Win có quyền khóa tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và từ chối mọi yêu cầu rút tiền liên quan. Với các hành vi nghiêm trọng, a100win có thể chuyển hồ sơ cho cơ quan chức năng.
7. Bảo Mật và Quyền Riêng Tư
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ a100win được mã hoá bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và được quản lý theo chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
A100Win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và gửi thông tin ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận). Chi tiết đầy đủ về cách thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật.
A100Win cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
8. Giới Hạn Trách Nhiệm
Cá cược là hoạt động giải trí mang tính may rủi. A100Win cung cấp nền tảng và dịch vụ hỗ trợ, nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cược của người dùng. Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện và chịu trách nhiệm về các kết quả tài chính của mình.
A100Win không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất tài chính do quyết định cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố đường truyền của nhà cung cấp dịch vụ mạng, v.v.).
- Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hay thiệt hại phi vật chất phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của a100win với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
9. Chơi Game Có Trách Nhiệm
Giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi bạn kiểm soát được nó. A100Win cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ người chơi quản lý thói quen cá nhân một cách chủ động.
Các công cụ kiểm soát cá nhân có sẵn trong tài khoản a100win:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thua: Đặt mức tối đa thua trong một phiên chơi.
- Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi 1–2 giờ chơi liên tục.
- Tự tạm khóa: Tự nguyện dừng chơi từ 24 giờ đến 6 tháng, không cần liên hệ hỗ trợ.
- Loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu chặn tài khoản vĩnh viễn qua đội hỗ trợ nếu cần.
A100Win nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu bạn biết có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ này, vui lòng báo cáo qua kênh hỗ trợ. Xem đầy đủ tại trang Chơi game có trách nhiệm.
10. Sửa Đổi Điều Khoản
A100Win có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, a100win sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (trừ các trường hợp khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý).
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của A100Win sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày phiên bản mới có hiệu lực.
Mọi thắc mắc về điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của a100win qua live chat trong ứng dụng hoặc qua email support@a100win.click. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút trong giờ cao điểm.
Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ năm 2025. Lịch sử các phiên bản trước có thể được cung cấp theo yêu cầu.
Tóm tắt các quy định quan trọng
| Quy định | Chi tiết |
|---|---|
| Độ tuổi tối thiểu | 18 tuổi trở lên – xác minh bắt buộc |
| Số tài khoản / người | Tối đa 01 tài khoản |
| Nạp tiền tối thiểu | 20.000 ₫ / giao dịch |
| Rút tiền tối thiểu | 50.000 ₫ / yêu cầu |
| Thời gian xử lý rút tiền | 3–10 phút (ví điện tử), 5–30 phút (ngân hàng) |
| Cashback tự động | 1% tổng tiền cược / ngày, không cần claim |
| Tranh chấp kết quả | Yêu cầu trong 24 giờ sau khi kết quả được công bố |
| Hỗ trợ khách hàng | 24/7 qua live chat và email |